Política de Privacidad

Política de Privacidad de Plantfy

Hay algo que mejorar en este: Política de Privacidad de Plantfy

La presente política de protección de datos de carácter personal regula el acceso y el uso de los servicios contenidos en el Sitio Web por parte de los Usuarios como titulares de datos susceptibles de protección, de conformidad con la normativa vigente de protección de datos de carácter personal.

Plantfy SL (www.plantfy.es) cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de sus Usuarios.

Responsable del Tratamiento

Todos los datos facilitados por los Usuarios, ya sea mediante la navegación por el Sitio Web o al completar los formularios incluidos en nuestra Web (www.plantfy.es), serán incorporados y tratados, tanto a través de medios telemáticos, informáticos y no automatizados, en ficheros debidamente inscritos ante la autoridad competente.

“Plantfy” con domicilio, San Sebastián de los Reyes, C.P. 28703 Madrid, actuará como Responsable del Tratamiento de los datos.

Procedimiento para la gestión de solicitudes de acceso, rectificación y eliminación:

1. Acceso: El Usuario puede solicitar un informe detallado sobre los datos personales almacenados enviando un correo a rgpd@plantfy.es con el asunto “Solicitud de Acceso a Datos”. Plantfy responderá en un plazo máximo de 30 días naturales.
2. Rectificación: Si el Usuario identifica errores en su información personal, podrá enviar una solicitud de corrección, indicando el dato erróneo y el dato actualizado, adjuntando una copia de su documento de identidad.
3. Supresión: Para solicitar la eliminación de los datos, el Usuario debe especificar si desea la eliminación total o parcial de la información. En este caso, Plantfy procederá a eliminar los datos, salvo que deban conservarse por obligaciones legales.
4. Confirmación: El Usuario recibirá una confirmación formal por correo electrónico una vez completada la gestión de su solicitud.

En todos los casos, se enviará una notificación con un resumen del estado de la solicitud y las acciones realizadas.

Finalidades del Tratamiento Los datos de carácter personal proporcionados por los Usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar las solicitudes de servicios, compras y consultas realizadas por el Usuario a través de los formularios de la Web.

Enviar comunicaciones comerciales y/o newsletters si el Usuario otorga su consentimiento expreso para ello.

Responder a las consultas y solicitudes de información enviadas por el Usuario a través de los medios de contacto disponibles en la Web.

Informar al Usuario sobre promociones, eventos y novedades que puedan resultar de su interés a través de canales de comunicación como redes sociales y correos electrónicos.

Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Realizar análisis de datos con fines estadísticos y de mejora de servicios.

Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales será el consentimiento del Usuario, que se obtendrá a través de la aceptación de esta Política de Privacidad o mediante la marcación de casillas específicas en los formularios de la Web.

Además del consentimiento, Plantfy podrá tratar datos personales cuando:

1. Cumplimiento de obligaciones contractuales: Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario sea parte, como la gestión de pedidos y entregas.
2. Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando se deba conservar o compartir información para cumplir con normativas fiscales, legales o reglamentarias.
3. Interés legítimo: Cuando Plantfy tenga un interés legítimo, como mejorar la experiencia de usuario, realizar análisis de mercado o enviar comunicaciones relevantes, siempre respetando los derechos fundamentales del Usuario.

Plantfy se asegurará de documentar y justificar todas las actividades de tratamiento de datos con base en estas legitimaciones, garantizando la transparencia ante el Usuario.

Categorías de Datos Personales Tratados Las categorías de datos de carácter personal que Plantfy SL podrá tratar incluyen:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIF.

Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección.

Datos económico-financieros: En caso de ser necesario para la gestión de pagos.

Datos comerciales: En el caso de profesionales y empresas, información sobre la actividad y negocio.

Carácter Obligatorio de la Información y Veracidad de los Datos Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios de la Web son obligatorios, ya que son necesarios para cumplir con las finalidades establecidas. El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a informar a Investigación Arts SL sobre cualquier modificación de los mismos.

Cesión de Datos a Terceros

Investigación Arts SL podrá ceder los datos personales del Usuario a terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios esenciales: Se compartirán los datos con empresas que presten servicios contratados por Plantfy, como servicios de envío y logística, procesamiento de pagos, servicios de alojamiento de datos en la nube y plataformas de marketing por correo electrónico. Ejemplo: la dirección del Usuario se proporciona a la empresa de mensajería para realizar la entrega.
2. Proveedores de soporte técnico: En casos de mantenimiento y resolución de incidencias del Sitio Web, se podrá conceder acceso limitado y controlado a los datos a empresas de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
3. Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales, como requerimientos fiscales, notificaciones de transacciones superiores a un umbral legal o requerimientos de información judicial.
4. Auditorías de cumplimiento: En el caso de auditorías externas de seguridad o cumplimiento, los datos pueden ser consultados bajo supervisión y medidas estrictas de control.

En cada uno de estos casos, Plantfy se asegura de que los terceros garanticen el uso adecuado y seguro de los datos mediante contratos que especifiquen los niveles de protección y confidencialidad requeridos.

En caso de que haya nuevas cesiones legítimas de datos, se informará oportunamente al Usuario mediante actualizaciones de esta política y, cuando sea necesario, se solicitará su consentimiento expreso.

Conservación de Datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales. Una vez cumplidos estos fines, los datos podrán ser conservados para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o para fines estadísticos.

Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto a sus datos personales. Estos derechos pueden ser ejercidos enviando un correo electrónico a rgpd@plantfy.comindicando el asunto correspondiente y proporcionando la información necesaria para validar su identidad.

Derecho a la supresión y revocación del consentimiento:

1. Solicitud de eliminación total de datos: El Usuario puede solicitar la eliminación completa de sus datos personales enviando un correo con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos”. Plantfy procederá a eliminar todos los registros, salvo aquellos que deban conservarse por razones legales.
2. Revocación del consentimiento: En cualquier momento, el Usuario puede revocar su consentimiento al tratamiento de datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales. En este caso, la revocación se aplicará únicamente a las finalidades indicadas sin afectar a otros tratamientos que se basen en obligaciones contractuales o legales.
3. Ejemplo práctico: Si un Usuario ha dado su consentimiento para recibir boletines informativos, puede solicitar detener solo estos envíos sin que ello afecte a los datos necesarios para gestionar su cuenta y pedidos.

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa o sus derechos, tiene el derecho de presentar una reclamación ante Plantfy SL a través de la misma dirección de correo electrónico o ante la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad de los Datos Plantfy ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Cookies y IPs

Plantfy utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y personalizar el contenido mostrado al Usuario. Las cookies se clasifican de la siguiente manera:

1. Cookies Técnicas: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Estas cookies permiten funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras del sitio.
2. Cookies de Preferencias: Almacenan las preferencias seleccionadas por el Usuario, como el idioma o la configuración regional, para mejorar su experiencia.
3. Cookies Analíticas: Utilizadas para recopilar información sobre el uso del sitio web y realizar análisis estadísticos. Estos datos son agregados y no permiten identificar al Usuario de manera directa.
4. Cookies Publicitarias: Empleadas para mostrar anuncios personalizados basados en los intereses del Usuario.

Duración de las cookies:

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en el dispositivo del Usuario durante un período definido o hasta que se eliminan manualmente.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Para más información, Plantfy ofrece una Política de Cookies específica accesible aquí.

Contacto Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, el Usuario puede ponerse en contacto con Plantfy a través de la dirección de correo electrónico rgpd@plantfy.es